Regulamin zajęć

1.Postanowienia ogólne

1.1. Regulamin określa zasady uczestnictwa w zajęciach tenisowych prowadzonych przez Fundację Hutnik Warszawa Tenis i podlega prawu polskiemu.

1.2. Organizatorem zajęć i stroną umowy jest Fundacja Hutnik Warszawa Tenis z siedzibą w Warszawie, ul. Szara 10, 00-420 Warszawa, wpisana do rejestru stowarzyszeń oraz do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000875383 przez Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy w Warszawie, XII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego, NIP 1182217992, REGON 387868320. Dalej: Fundacja.

1.3. Yankee Tennis Club jest marką, pod którą Fundacja prowadzi Akademię. Yankee Tennis Club nie jest odrębnym podmiotem prawa, nie jest stroną umowy i nie zaciąga zobowiązań. Stroną każdej umowy zawartej na podstawie Regulaminu jest Fundacja.

1.4. Adresem Fundacji do kontaktu, korespondencji, doręczeń i reklamacji jest Aleja Krakowska 16, 05-090 Janki. Pod ten adres kieruje się wszystkie pisma dotyczące zajęć. Adres ten jest inny niż siedziba rejestrowa wskazana w punkcie 1.2; pisma wysłane pod adres siedziby rejestrowej również są skuteczne.

1.5. Zajęcia odbywają się na obiekcie przy Alei Krakowskiej 16 w Jankach.

1.6. Adresy i numery kontaktowe Fundacji:

2.Definicje

2.1. Uczestnik — osoba biorąca udział w zajęciach, niezależnie od wieku.

2.2. Opiekun — rodzic lub opiekun prawny niepełnoletniego Uczestnika. Opiekun zawiera umowę i akceptuje Regulamin w imieniu Uczestnika oraz odpowiada za jego przestrzeganie.

2.3. Sezon — okres od 1 września do 30 czerwca. Sezon jest podstawowym okresem uczestnictwa w zajęciach grupowych.

2.4. Zajęcia grupowe — regularne, cotygodniowe treningi w stałej grupie, rozliczane opłatą miesięczną.

2.5. Trening indywidualny — zajęcia z trenerem prowadzone dla jednego Uczestnika, rozliczane według stawki godzinowej.

2.6. Zajęcia letnie — obozy, półkolonie i treningi prowadzone w lipcu i sierpniu. Zapisy i płatność odbywają się osobno, według zgłoszenia na dany turnus i odrębnego cennika. Do zajęć letnich stosuje się rozdziały 10 i 11 Regulaminu.

2.7. Cennik — aktualne ceny publikowane na yankeetennis.pl/cennik i dostępne w recepcji klubu. Cennik jest jedynym źródłem cen; Regulamin nie zawiera kwot.

2.8. Panel Opiekuna — indywidualne konto Klienta w systemie Fundacji, dostępne po zalogowaniu.

2.9. Klient — strona umowy zawieranej z Fundacją: Opiekun, gdy Uczestnik jest niepełnoletni, albo pełnoletni Uczestnik, gdy zawiera umowę we własnym imieniu. Wszędzie, gdzie Regulamin mówi o Opiekunie, przy pełnoletnim Uczestniku uprawnienia i obowiązki wykonuje ten Uczestnik.

2.10. Odrobienie — prawo do udziału w jednych zajęciach w innym terminie niż wynikający z grafiku, przyznawane w przypadkach z punktu 8.4 i ważne do terminu z punktu 8.5. Odrobienie nie jest świadczeniem pieniężnym.

2.11. Pauza — czasowe zawieszenie udziału z zachowaniem miejsca w grupie, na zasadach z punktów 8.10–8.12.

2.12. Rezygnacja — oświadczenie Klienta o wypowiedzeniu umowy, składane w jednej z form z punktu 9.2 i wywołujące skutki z rozdziału 9.

2.13. Zakończenie bez okresu wypowiedzenia — zakończenie uczestnictwa z końcem miesiąca, w którym zgłoszono podstawę, bez miesiąca wypowiedzenia i bez opłaty za miesiące następne. Przysługuje wyłącznie w przypadkach wymienionych w punktach 5.5, 7.1.6 i 9.10.

3.Zapisy i zawarcie umowy

3.1. Zapis rozpoczyna się od zgłoszenia złożonego przez formularz na yankeetennis.pl, telefonicznie, mailowo albo osobiście w recepcji.

3.2. Zgłoszenie nie rezerwuje miejsca w grupie, nie jest zapisem i nie rodzi obowiązku zapłaty.

3.3. Fundacja kontaktuje się ze zgłaszającym w ciągu jednego dnia roboczego. Zgłoszenia złożone w sobotę i niedzielę są obsługiwane w poniedziałek.

3.4. Pierwsza lekcja próbna jest bezpłatna i nie zobowiązuje do zapisu.

3.5. Przed zawarciem umowy Fundacja przedstawia Klientowi proponowaną grupę, dzień i godzinę zajęć, cenę z Cennika, zasady płatności i zasady rezygnacji oraz udostępnia Regulamin i Politykę prywatności. Umowa zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia przez Fundację miejsca w konkretnej grupie, po uprzednim przyjęciu Regulaminu przez Klienta. Samo złożenie zgłoszenia, rozmowa o zapisie ani udział w bezpłatnej lekcji próbnej nie zawierają umowy. Potwierdzenie Fundacja przekazuje mailem albo w Panelu Opiekuna; zawiera ono grupę, dzień i godzinę zajęć, cenę miesięczną, termin pierwszej płatności oraz wersję Regulaminu, którą Klient przyjął.

3.6. Przy przyjęciu do grupy Fundacja prosi o imię i nazwisko Uczestnika, jego rok urodzenia, imię, nazwisko i dane kontaktowe Klienta oraz — jeżeli opłatę wnosi kto inny niż Klient — imię, nazwisko i dane kontaktowe tej osoby. Klient informuje taką osobę, że jej dane zostały przekazane Fundacji.

3.7. Fundacja nie prowadzi formularza zdrowotnego i nie wymaga zaświadczeń lekarskich. Zasady postępowania z informacją o zdrowiu określa punkt 11.3.

4.Przyjęcie Regulaminu

4.1. Warunkiem zawarcia umowy i uczestnictwa w zajęciach jest przyjęcie Regulaminu przez Klienta.

4.2. Regulamin przyjmuje się elektronicznie w Panelu Opiekuna, mailowo albo pisemnie w recepcji klubu. Wszystkie trzy formy są równoważne.

4.3. Każde przyjęcie Regulaminu Fundacja odnotowuje w rejestrze akceptacji dokumentów wraz z oznaczeniem dokumentu i jego wersji, datą, formą i kanałem złożenia, a przy formie pisemnej — pracownikiem, który je wprowadził.

4.4. Wpisu w rejestrze akceptacji nie zmienia się ani nie usuwa. Każde zdarzenie odnotowuje się jako odrębny wpis.

4.5. Przyjęcie Regulaminu jest oświadczeniem woli o związaniu się jego treścią, a nie zgodą na przetwarzanie danych osobowych. Zgody, o których mowa w rozdziale 11, są odrębne i dobrowolne.

4.6. Klient nie „cofa” przyjęcia Regulaminu — zawartą umowę wypowiada się przez złożenie rezygnacji na zasadach z rozdziału 9.

5.Organizacja zajęć

5.1. Zajęcia grupowe trwają 60 minut, wraz z rozgrzewką i czynnościami po zakończeniu gry. Program Pro-Am Pro trwa 120 minut. Czas trwania każdego programu podaje Cennik i grafik.

5.2. Harmonogram zajęć ustala Fundacja.

5.3. O przypisaniu Uczestnika do grupy decyduje trener, biorąc pod uwagę wiek i poziom zaawansowania.

5.4. Fundacja może udostępnić Uczestnikowi sprzęt, w tym rakiety. Zasady korzystania ustala się przy wydaniu sprzętu; Fundacja nie pobiera za nie odrębnej opłaty, chyba że Cennik stanowi inaczej.

5.5. Fundacja może zmienić dzień lub godzinę zajęć grupy w trakcie Sezonu, jeżeli wymaga tego organizacja pracy klubu, dostępność kortów albo zmiana liczebności grupy. O zmianie uprzedza najpóźniej 14 dni przed jej wejściem w życie. Jeżeli nowy termin Klientowi nie odpowiada, może on zakończyć uczestnictwo bez okresu wypowiedzenia — z końcem miesiąca, w którym zmiana wchodzi w życie. Wystarczy zgłoszenie w jednej z form z punktu 9.2, złożone przed końcem tego miesiąca. Za miesiące następujące po zakończeniu należność nie powstaje.

6.Uczestnictwo i okres jego trwania

6.1. Uczestnictwo w zajęciach grupowych ma charakter sezonowy. Klient zgłasza Uczestnika do stałego udziału w zajęciach w Sezonie, a nie na pojedynczy miesiąc.

6.2. Przystąpienie do grupy po rozpoczęciu Sezonu obejmuje pozostałą część trwającego Sezonu.

6.3. Uczestnictwo kończy się z upływem Sezonu, to jest 30 czerwca, albo wcześniej — w razie rezygnacji złożonej zgodnie z rozdziałem 9, zakończenia bez okresu wypowiedzenia albo wykluczenia na podstawie punktu 10.6 lub 10.7.

6.4. Umowa jest zawarta na czas trwania Sezonu i rozliczana miesięcznie. Rozliczenie miesięczne jest wyłącznie sposobem zapłaty; nie dzieli umowy na miesięczne odcinki i nie powoduje jej wygaśnięcia z końcem miesiąca.

6.5. Zgłoszenie na kolejny Sezon jest odrębną czynnością. Uczestnictwo nie przedłuża się samoczynnie na następny Sezon.

6.6. Uczestnictwo w Sezonie nie obejmuje lipca i sierpnia i nie tworzy zobowiązania za te miesiące. Zajęcia letnie opisuje punkt 2.6.

7.Opłaty

7.1. Wysokość opłaty

7.1.1. Opłata za zajęcia grupowe jest zryczałtowana i jednakowa w każdym miesiącu Sezonu. Nie zależy od liczby terminów przypadających w danym miesiącu — również wtedy, gdy w jednym miesiącu wypadną cztery zajęcia, a w innym pięć, albo gdy część terminów przypadnie na dni wolne ogłoszone w kalendarzu Akademii.

7.1.2. Wysokość opłaty dla każdego programu określa Cennik.

7.1.3. Opłatę za miesiąc, w którym Uczestnik przystępuje do grupy, nalicza się proporcjonalnie — według liczby zajęć przypadających od dnia przystąpienia do końca tego miesiąca, z zaokrągleniem w dół do pełnych złotych. Zasada ta dotyczy wyłącznie przystąpienia i nie ma zastosowania do zakończenia uczestnictwa; rozliczenie przy rezygnacji określa punkt 9.6.

7.1.4. Trening indywidualny rozlicza się osobno, według stawki godzinowej z Cennika, a nie miesięcznym ryczałtem.

7.1.5. Opłatę za pojedyncze wejście na zajęcia uiszcza się w recepcji przed wejściem na kort, gotówką albo kartą, według Cennika.

7.1.6. Cena uzgodniona przy zawarciu umowy nie zmienia się do końca Sezonu. Fundacja może podnieść opłatę przed końcem Sezonu wyłącznie wtedy, gdy jest to konieczne wskutek wzrostu kosztów, na które nie ma wpływu, to jest: wzrostu opłat za korzystanie z kortów, wzrostu minimalnego wynagrodzenia za pracę, wzrostu cen energii albo zmiany przepisów podatkowych. Podwyżka nie może przekroczyć wzrostu tych kosztów. Fundacja uprzedza o niej najpóźniej 30 dni wcześniej, podając przyczynę i nową cenę. Klient może wtedy zakończyć uczestnictwo bez okresu wypowiedzenia — z końcem miesiąca poprzedzającego pierwszy miesiąc z nową ceną. Nowa cena nie obejmuje żadnego miesiąca sprzed tego terminu.

7.2. Powstanie należności i termin zapłaty

7.2.1. Należność za dany miesiąc powstaje 20. dnia miesiąca poprzedzającego.

7.2.2. Termin zapłaty upływa ostatniego dnia miesiąca poprzedzającego. Przykład: należność za październik powstaje 20 września, a termin zapłaty upływa 30 września.

7.2.3. Jeżeli Fundacja potwierdza miejsce w grupie już po rozpoczęciu miesiąca, którego opłata dotyczy, opłatę należy uiścić po potwierdzeniu zapisu, najpóźniej przed rozpoczęciem pierwszych zajęć Uczestnika. Termin ten jest oznaczony godziną rozpoczęcia zajęć, a nie całym dniem. Przykład: potwierdzenie 8 września, pierwsze zajęcia 12 września o godzinie 11:00 — termin zapłaty upływa 12 września o godzinie 11:00. Opóźnienie w tym jednym terminie nie jest podstawą niedopuszczenia Uczestnika do zajęć tego samego dnia; stosuje się punkt 7.4.2.

7.2.4. Jeżeli z przyczyn leżących po stronie Fundacji należność zostanie wystawiona po pierwszych zajęciach Uczestnika, termin zapłaty wyznacza najbliższy termin zajęć, na który Uczestnik może przyjść. Fundacja nie wystawia należności z terminem, który już upłynął.

7.2.5. Obowiązek zapłaty powstaje z chwilą zawarcia umowy (punkt 3.5).

7.2.6. Termin zapłaty jest widoczny przy każdej należności w Panelu Opiekuna oraz w wiadomości wysyłanej przez Fundację.

7.3. Sposób zapłaty

7.3.1. Opłatę można uiścić przelewem na rachunek Fundacji, kartą płatniczą w recepcji klubu albo gotówką w recepcji klubu.

7.3.2. Rachunek Fundacji:

Fundacja Hutnik Warszawa Tenis
Aleja Krakowska 16, 05-090 Janki
PKO BP: 52 1020 1026 0000 1002 0505 6702

7.3.3. W tytule przelewu należy podać imię i nazwisko Uczestnika oraz miesiąc, którego opłata dotyczy.

7.4. Skutki braku zapłaty

7.4.1. Fundacja nie nalicza odsetek, kar ani opłat dodatkowych z tytułu opóźnienia w zapłacie.

7.4.2. Jeżeli opłata za dany miesiąc nie wpłynie do dnia powstania należności za miesiąc kolejny, Fundacja może nie dopuścić Uczestnika do zajęć do czasu uregulowania zaległości.

7.4.3. Decyzję o niedopuszczeniu podejmuje pracownik Fundacji. Przed jej podjęciem Fundacja kontaktuje się z Klientem i wyznacza termin zapłaty nie krótszy niż 7 dni.

7.5. Korekty

7.5.1. Wystawionej należności nie usuwa się. Pomyłkę koryguje się odrębnym wpisem zawierającym przyczynę, autora i datę korekty.

7.5.2. Zastrzeżenia do wysokości należności zgłasza się jako reklamację, na zasadach z rozdziału 13.

8.Nieobecności, odrabianie i pauza

8.1. Nieobecność Uczestnika zgłasza się w Panelu Opiekuna, a w sytuacji awaryjnej — mailowo na recepcja@yankeetennis.pl. Liczy się moment dotarcia zgłoszenia do Fundacji, który musi nastąpić co najmniej 24 godziny przed rozpoczęciem zajęć.

8.2. Nieobecność zgłoszona później niż na 24 godziny przed zajęciami albo niezgłoszona nie uprawnia do odrobienia.

8.3. Nieobecność Uczestnika nie obniża opłaty miesięcznej, która jest zryczałtowana (punkt 7.1.1). W miejsce obniżenia opłaty Fundacja przyznaje odrobienie.

8.4. Fundacja przyznaje odrobienie w dwóch sytuacjach:

8.4.1. gdy Klient zgłosi nieobecność Uczestnika w terminie z punktu 8.1, to jest co najmniej 24 godziny przed zajęciami;

8.4.2. gdy zajęcia się nie odbędą — z powodu nieobecności trenera, awarii, zamknięcia obiektu albo warunków atmosferycznych uniemożliwiających bezpieczną grę.

8.5. Odrobienie wykorzystuje się do końca miesiąca następującego po miesiącu, w którym zajęcia przepadły. Termin ważności ustala się w dniu przyznania odrobienia i nie ulega on przesunięciu. Jest widoczny w Panelu Opiekuna. Warunek skorzystania z odrobienia określa punkt 8.9.

8.6. Trening indywidualny można odwołać i przełożyć, jeżeli Uczestnik uprzedzi Fundację co najmniej 24 godziny wcześniej, w sposób opisany w punkcie 8.1. Przy odwołaniu w terminie krótszym trening przepada i jest płatny. Odrobienie musi nastąpić w ciągu 30 dni od odwołania.

8.7. Jeżeli trening indywidualny odwołuje Fundacja — z powodu nieobecności trenera, awarii albo zamknięcia obiektu — trening nie przepada i nie jest płatny. Nowy termin ustala się z koordynatorem Akademii. Termin 30 dni z punktu 8.6 nie ma tu zastosowania.

8.8. Odrobienia nie kumulują się, nie przechodzą na kolejny Sezon, nie obniżają opłaty, nie zamieniają się na zniżkę ani na zwrot pieniędzy i wygasają z upływem terminu ważności.

8.9. Termin odrobienia uzgadnia się z koordynatorem Akademii. Odrobienie odbywa się w grupie o zbliżonym wieku i poziomie, w której jest wolne miejsce. Fundacja nie gwarantuje dowolnego dnia tygodnia. Gwarantuje możliwość odrobienia w okresie ważności pod warunkiem, że Klient zgłosi się po nie co najmniej 7 dni przed upływem tego okresu.

8.10. Pauzę (punkt 2.11) zgłasza się najpóźniej ostatniego dnia miesiąca poprzedzającego miesiąc, którego ma dotyczyć; zgłoszenie późniejsze działa od kolejnego miesiąca. Pauza trwa nie dłużej niż jeden miesiąc. Za miesiąc objęty pauzą zgłoszoną w terminie należność nie powstaje.

8.11. Pauza nie wstrzymuje biegu terminu ważności odrobienia.

8.12. Pauza i okres wypowiedzenia nie mogą dotyczyć tego samego miesiąca. Jeżeli po zgłoszeniu pauzy Klient złoży rezygnację i okres wypowiedzenia wypadłby w miesiącu objętym pauzą, pauza nie dochodzi do skutku. Miesiąc ten rozlicza się wtedy jako miesiąc wypowiedzenia, a Uczestnik zachowuje w nim miejsce w grupie i prawo do udziału w zajęciach. Niewykorzystanej w ten sposób pauzy nie przenosi się na kolejny Sezon i nie zamienia na zwrot pieniędzy.

9.Rezygnacja i zakończenie uczestnictwa

9.1. Klient może w każdej chwili zrezygnować z udziału Uczestnika w zajęciach grupowych. Rezygnacja jest oświadczeniem o wypowiedzeniu umowy.

9.2. Rezygnację składa się w jednej z trzech równorzędnych form:

9.2.1. w Panelu Opiekuna;

9.2.2. mailem na adres recepcja@yankeetennis.pl;

9.2.3. pisemnie — przez złożenie oświadczenia w recepcji klubu.

9.3. Telefonicznie można zapytać o rezygnację i o jej skutki, ale rozmowa telefoniczna nie jest złożeniem rezygnacji i nie rozpoczyna okresu wypowiedzenia. Pracownik, który odbierze taki telefon, wyjaśnia, jak złożyć rezygnację, i najpóźniej następnego dnia roboczego wysyła na znany Fundacji adres e-mail wiadomość z instrukcją oraz z gotową treścią do odesłania. Rezygnacja jest złożona z dniem, w którym dotrze do Fundacji w jednej z form z punktu 9.2.

9.4. Datą złożenia rezygnacji jest dzień, w którym oświadczenie dotarło do Fundacji — dzień zapisu w Panelu Opiekuna, dzień wpływu wiadomości na adres z punktu 9.2.2 albo dzień złożenia pisma w recepcji. Fundacja odnotowuje tę datę i kanał złożenia.

9.5. Obowiązuje jednomiesięczny okres wypowiedzenia:

9.5.1. miesiąc, w którym rezygnacja została złożona, rozlicza się normalnie;

9.5.2. okresem wypowiedzenia jest miesiąc następujący po miesiącu złożenia rezygnacji;

9.5.3. uczestnictwo kończy się ostatniego dnia okresu wypowiedzenia;

9.5.4. w okresie wypowiedzenia miejsce Uczestnika w grupie pozostaje zachowane, a Uczestnik ma prawo brać udział w zajęciach w tym samym dniu tygodnia, o tej samej godzinie i w tej samej grupie;

9.5.5. przykład: rezygnacja złożona 7 marca — marzec jest miesiącem normalnego uczestnictwa, kwiecień okresem wypowiedzenia, uczestnictwo kończy się 30 kwietnia, a ostatnim rozliczanym miesiącem jest kwiecień.

9.6. Opłata za miesiąc wypowiedzenia jest zwykłą opłatą miesięczną w pełnej wysokości, na zasadach z punktu 7.1.1. Pokrywa ona miejsce zarezerwowane dla Uczestnika w grupie przez cały ten miesiąc, jego obecność w grafiku i prawo do udziału w zajęciach do ostatniego dnia okresu wypowiedzenia.

9.7. Przed przyjęciem rezygnacji złożonej w Panelu Opiekuna Fundacja pokazuje: kogo rezygnacja dotyczy, jakiej grupy i programu, dzień złożenia, koniec okresu wypowiedzenia, ostatni dzień uczestnictwa oraz ostatni rozliczany miesiąc. Rezygnacja wymaga osobnego potwierdzenia. Potwierdzenie złożenia Klient otrzymuje od razu na ekranie.

9.8. Niekorzystanie z zajęć w okresie wypowiedzenia nie obniża opłaty miesięcznej i nie uprawnia do zwrotu jej części. Miejsce w grupie pozostaje bowiem zarezerwowane, a Uczestnik może z niego korzystać do ostatniego dnia. Fundacja nie przelicza opłaty na dni ani na pojedyncze zajęcia z powodu rezygnacji.

9.9. Okres wypowiedzenia nie wykracza poza Sezon. Rezygnacja złożona w maju kończy uczestnictwo 30 czerwca; rezygnacja złożona w czerwcu również kończy je 30 czerwca, czyli w dniu zakończenia Sezonu. Lipiec, sierpień ani żaden miesiąc kolejnego Sezonu nigdy nie są okresem wypowiedzenia i należność za nie z tego tytułu nie powstaje.

9.10. Jeżeli dalszy udział w zajęciach jest niemożliwy albo znacznie utrudniony z ważnej przyczyny, uczestnictwo kończy się bez okresu wypowiedzenia — z końcem miesiąca, w którym przyczynę zgłoszono. Za miesiące następujące po zakończeniu uczestnictwa należność nie powstaje.

9.10.1. Ważną przyczyną jest w szczególności: stan zdrowia uniemożliwiający grę, przeprowadzka, likwidacja grupy przez Fundację albo trwała zmiana godzin zajęć.

9.10.2. Wystarczy wskazać rodzaj przyczyny w zgłoszeniu złożonym w jednej z form z punktu 9.2. Fundacja nie prosi o zaświadczenia ani o opis stanu zdrowia (punkt 11.2) i nie odnotowuje takiego opisu; wystarczy słowo „zdrowotna”.

9.11. Jeżeli Fundacja likwiduje grupę i nie zaproponuje Uczestnikowi innej grupy o zbliżonym wieku i poziomie oraz w terminie, który Klient zaakceptuje, uczestnictwo kończy się z dniem ostatnich zajęć tej grupy. Za miesiąc, w którym to nastąpi, opłatę nalicza się proporcjonalnie — do liczby zajęć, które się odbyły. Kwoty już zapłaconej za ten miesiąc ponad tę wysokość Fundacja nie zwraca; pozostaje ona na koncie Uczestnika. Za kolejne miesiące należność nie powstaje i nie stosuje się okresu wypowiedzenia.

9.12. Fundacji nie przysługuje prawo zakończenia uczestnictwa przed końcem Sezonu. Uczestnictwo może zakończyć wcześniej wyłącznie Klient, a Fundacja — tylko w przypadkach z punktu 9.11 oraz z punktów 10.6 i 10.7.

9.13. Fundacja potwierdza przyjęcie rezygnacji, wskazując datę jej złożenia, datę zakończenia uczestnictwa, ostatni rozliczany miesiąc oraz prawo do udziału w zajęciach do końca okresu wypowiedzenia. Potwierdzenie jest widoczne w Panelu Opiekuna, a jeżeli Fundacja dysponuje adresem — wysyłane także mailem.

9.14. Przyznane wcześniej odrobienia można wykorzystać do końca ich ważności także po zakończeniu uczestnictwa, na zasadach z punktów 8.5 i 8.9. Jeżeli termin ważności odrobienia przypadałby na lipiec lub sierpień, odrobienie wykorzystuje się do 30 czerwca; niewykorzystane odrobienie wygasa.

9.15. Rezygnacja dotyczy udziału w zajęciach grupowych. Nie stosuje się jej do pojedynczych treningów indywidualnych ani do pojedynczych wejść na zajęcia, które nie tworzą ciągłego uczestnictwa. Odwoływanie i przekładanie treningów indywidualnych opisują punkty 8.6 i 8.7.

9.16. Gdy rezygnacja została już złożona i okres wypowiedzenia trwa, kolejnej nie składa się. W Panelu Opiekuna widoczna jest złożona rezygnacja, data zakończenia uczestnictwa i ostatni rozliczany miesiąc.

9.17. Postanowienia rozdziału 9 dotyczą wypowiedzenia umowy i nie ograniczają uprawnień przysługujących konsumentowi z mocy prawa. Ustawowe prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość opisuje rozdział 14.

10.Zasady na zajęciach i na obiekcie

10.1. Uczestnik:

10.1.1. przestrzega Regulaminu i regulaminu obiektu;

10.1.2. przychodzi punktualnie i uczestniczy regularnie;

10.1.3. wykonuje polecenia trenera i przestrzega zasad bezpieczeństwa;

10.1.4. nie opuszcza zajęć bez zgody trenera;

10.1.5. szanuje sprzęt i pozostawia kort w porządku.

10.2. Klient przestrzega regulaminu obiektu, obserwuje zajęcia wyłącznie z miejsc do tego wyznaczonych, nie wchodzi na kort bez zgody trenera i nie ingeruje w przebieg zajęć.

10.3. Uczestnicy i Klienci nie znieważają, nie obrażają, nie grożą i nie pomawiają zawodników, trenerów, pracowników Fundacji ani innych Klientów. Dotyczy to obiektu, internetu i wypowiedzi publicznych.

10.4. Punkt 10.3 nie ogranicza prawa do wyrażania opinii o zajęciach, o pracy klubu ani o decyzjach Fundacji, również opinii krytycznych i publicznych. Uwagi i skargi można zgłosić także bezpośrednio Fundacji — rozdział 13.

10.5. Uczestnicy i Klienci nie rozpowszechniają o Fundacji i jej pracownikach informacji, o których wiedzą, że są nieprawdziwe.

10.6. W razie naruszenia zasad Fundacja może, z podaniem uzasadnienia:

10.6.1. udzielić upomnienia;

10.6.2. zawiesić Uczestnika na określoną liczbę zajęć;

10.6.3. wykluczyć Uczestnika z zajęć — po wcześniejszym upomnieniu i zawieszeniu;

10.6.4. wyprosić Klienta z zajęć lub z obiektu.

10.7. Jeżeli naruszenie jest rażące i bezpośrednio zagraża bezpieczeństwu, Fundacja może wykluczyć Uczestnika bez wcześniejszego upomnienia. Uzasadnienie przekazuje pisemnie albo mailem.

10.8. Jeżeli Fundacja wyklucza Uczestnika z zajęć na podstawie punktu 10.6 albo 10.7, uczestnictwo kończy się z dniem wykluczenia. Za miesiąc, w którym to nastąpi, opłatę nalicza się proporcjonalnie — do dnia wykluczenia. Kwoty już zapłaconej ponad tę wysokość Fundacja nie zwraca; pozostaje ona na koncie Uczestnika. Za kolejne miesiące należność nie powstaje i nie stosuje się okresu wypowiedzenia.

10.9. Za szkodę wyrządzoną w mieniu Fundacji Uczestnik i Klient odpowiadają na zasadach określonych w przepisach prawa, w szczególności w Kodeksie cywilnym. Fundacja nie obciąża Klienta kosztami zwykłego zużycia sprzętu ani jego uszkodzenia w czasie prawidłowo prowadzonych zajęć.

10.10. Fundacja może utrwalać przebieg zajęć i wydarzeń zdjęciami i nagraniami w celu dokumentowania działalności Akademii.

10.10.1. Rozpowszechnianie wizerunku Uczestnika w materiałach promocyjnych wymaga odrębnej, dobrowolnej zgody, wyrażanej niezależnie od Regulaminu. Brak tej zgody nie ma wpływu na udział w zajęciach.

10.10.2. Zgodę można wycofać w każdej chwili — w Panelu Opiekuna albo mailem na rodo@yankeetennis.pl. Wycofanie nie wpływa na zgodność z prawem rozpowszechniania dokonanego przed wycofaniem.

10.10.3. Po wycofaniu zgody Fundacja usuwa materiały z kanałów, którymi zarządza, niezwłocznie, nie później niż w ciągu 7 dni. Fundacja nie ma wpływu na materiały już wydrukowane i rozdane ani na kopie zapisane lub udostępnione przez osoby trzecie.

10.10.4. Jeżeli Uczestnik nie życzy sobie, aby go fotografowano, wystarczy poinformować o tym trenera albo recepcję; Fundacja respektuje sprzeciw niezależnie od zgody Klienta.

11.Dane osobowe, zdrowie i wizerunek

11.1. Zasady przetwarzania danych osobowych — administrator, cele, podstawy prawne, okresy przechowywania i prawa osób, których dane dotyczą — określa Polityka prywatności dostępna na yankeetennis.pl/polityka. Regulamin nie powtarza jej treści i jej nie zastępuje.

11.2. Fundacja nie prowadzi formularza zdrowotnego, nie wymaga zaświadczeń lekarskich i nie pyta o stan zdrowia Uczestnika ani przy zapisie, ani później.

11.3. Klient może z własnej inicjatywy przekazać informację, która jego zdaniem pozwoli bezpieczniej prowadzić zajęcia — na przykład o alergii, przyjmowanym leku albo przebytym urazie. Przekazanie takiej informacji jest dobrowolne i nie jest warunkiem uczestnictwa. Ponieważ informacja taka może być daną dotyczącą zdrowia, Fundacja przetwarza ją wyłącznie na podstawie wyraźnej zgody Klienta, o którą prosi przy jej przyjęciu, i wyłącznie w celu bezpiecznego prowadzenia zajęć.

11.3.1. Dostęp do takiej informacji mają wyłącznie koordynator Akademii i administrator systemu Fundacji. Jeżeli jest to potrzebne do bezpiecznego prowadzenia zajęć, koordynator przekazuje trenerowi tylko tę część informacji, która jest do tego niezbędna.

11.3.2. Informację przechowuje się do końca Sezonu, w którym została przekazana, a następnie usuwa.

11.3.3. Zgodę można wycofać w każdej chwili — w Panelu Opiekuna albo mailem na rodo@yankeetennis.pl. Po wycofaniu Fundacja usuwa informację niezwłocznie.

11.3.4. Nie należy przekazywać rozpoznań, historii leczenia ani dokumentacji medycznej. Fundacja o nie nie prosi i ich nie przechowuje.

11.4. Zgłaszając nieobecność, nie trzeba podawać jej powodu.

11.5. Dane Uczestnika są danymi dziecka i podlegają szczególnej ochronie. Fundacja przetwarza wyłącznie dane niezbędne do prowadzenia zajęć i rozliczenia opłat. Klient ma prawo dostępu do danych Uczestnika, ich sprostowania i usunięcia na zasadach opisanych w Polityce prywatności.

11.6. Zgody na wizerunek dotyczy punkt 10.10. Zgoda na wizerunek, zgoda na informację o zdrowiu i zgoda na komunikację marketingową są od siebie niezależne; żadna z nich nie jest warunkiem uczestnictwa w zajęciach.

12.Zmiany Regulaminu

12.1. Opublikowanej treści Regulaminu nie poprawia się. Każda zmiana tworzy nowe, oznaczone brzmienie dokumentu; wcześniejsze brzmienia pozostają w archiwum Fundacji.

12.2. Fundacja może zmienić Regulamin wyłącznie z ważnej przyczyny, to jest: zmiany przepisów prawa, zmiany sposobu organizacji zajęć, zmiany systemu płatności albo usunięcia postanowienia niejasnego lub sprzecznego.

12.3. Zmiana dotycząca opłat, zasad płatności, rezygnacji, odrabiania albo obowiązków stron wymaga poinformowania Klientów co najmniej 14 dni przed jej wejściem w życie oraz przyjęcia nowego brzmienia przez Klienta. Zmiana wyłącznie redakcyjna, która nie dotyka niczyich praw ani obowiązków, nie wymaga ponownego przyjęcia.

12.4. Milczenie Klienta nie jest przyjęciem nowego brzmienia. Jeżeli Klient nie przyjmie zmiany, do zakończenia bieżącego Sezonu stosuje się brzmienie, które przyjął wcześniej. Klient może też złożyć rezygnację na zasadach z rozdziału 9; wtedy okres wypowiedzenia liczy się według punktu 9.5.

12.5. Nieprzyjęcie zmiany nie zamyka Klientowi dostępu do Panelu Opiekuna ani do jego danych i danych Uczestnika.

12.6. Na żądanie Fundacja udostępnia tekst Regulaminu w brzmieniu, które dana osoba przyjęła, wraz z datą przyjęcia. Datę i wersję widać także w Panelu Opiekuna.

12.7. Do zdarzeń sprzed zmiany stosuje się brzmienie obowiązujące w dniu zdarzenia.

13.Reklamacje i spory

13.1. Reklamację można złożyć mailem na recepcja@yankeetennis.pl, telefonicznie albo osobiście lub pisemnie w recepcji klubu, wskazując, kogo i czego dotyczy oraz czego zgłaszający oczekuje.

13.2. Fundacja potwierdza przyjęcie reklamacji w ciągu jednego dnia roboczego i odpowiada w ciągu 14 dni od jej otrzymania. Odpowiedź przekazuje na papierze albo mailem. Brak odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie reklamacji.

13.3. Sprawy dotyczące danych osobowych prowadzi kanał rodo@yankeetennis.pl.

13.4. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w szczególności zwrócić się do miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów albo do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej. Skorzystanie z nich jest dobrowolne i wymaga zgody obu stron. Fundacja nie jest związana kodeksem dobrych praktyk w rozumieniu ustawy o przeciwdziałaniu nieuczciwym praktykom rynkowym.

14.Prawo odstąpienia i postanowienia końcowe

14.1. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem stosuje się przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego i ustawy o prawach konsumenta.

14.2. Jeżeli którekolwiek postanowienie Regulaminu okaże się nieważne, pozostałe postanowienia pozostają w mocy.

14.3. Jeżeli umowa została zawarta na odległość — przez formularz na stronie, mailem albo telefonicznie — Klientowi będącemu konsumentem przysługuje prawo odstąpienia od niej w terminie 14 dni od dnia jej zawarcia, bez podania przyczyny i bez ponoszenia kosztów innych niż wskazane w punkcie 14.5.

14.4. Aby odstąpić, wystarczy złożyć jednoznaczne oświadczenie w jednej z form z punktu 9.2. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem. Wzór oświadczenia Fundacja udostępnia w Panelu Opiekuna i wydaje w recepcji; skorzystanie z wzoru nie jest obowiązkowe.

14.5. Jeżeli na wyraźne żądanie Klienta zajęcia rozpoczęły się przed upływem terminu do odstąpienia, Klient płaci za zajęcia, które odbyły się do chwili odstąpienia, proporcjonalnie do zakresu spełnionego świadczenia. Pozostałą część zapłaty Fundacja zwraca niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni, tym samym sposobem, którym zapłata została dokonana.

14.6. Prawo odstąpienia nie przysługuje przy umowie zawartej w recepcji klubu, czyli w lokalu przedsiębiorstwa. Nie ogranicza to prawa do złożenia rezygnacji na zasadach z rozdziału 9, które przysługuje niezależnie od sposobu zawarcia umowy.

14.7. Postanowienia Regulaminu mniej korzystne dla konsumenta niż przepisy prawa nie wiążą go; w ich miejsce stosuje się przepisy prawa.

Fundacja Hutnik Warszawa Tenis · siedziba: ul. Szara 10, 00-420 Warszawa Adres do korespondencji i doręczeń: Aleja Krakowska 16, 05-090 Janki KRS 0000875383 · NIP 1182217992 · REGON 387868320 Sprawy danych osobowych: rodo@yankeetennis.pl